A Ouvidoria é um sistema de relacionamento destinado a receber e responder: a) Elogios; b) Sugestões, e; c) Reclamações, quando o atendimento pelas vias comuns não foi satisfatório.

Com a Ouvidoria, todas as demandas são registradas formalmente e você sabe exatamente como suas manifestações foram encaminhadas dentro do banco. A partir desses registros, o Bandes pode atuar propondo melhorias nos processos e mantendo um controle atualizado dessas informações, proporcionando um melhor atendimento e serviços cada vez melhores para você.

Mas atenção! Nos casos de solicitações, informações, esclarecimento de dúvidas sobre nossos produtos e serviços, clique aqui.