O Banco de Desenvolvimento do Espírito Santo (Bandes), seguindo todas as recomendações de saúde devido à pandemia do novo coronavírus (COVID-19), restringe o atendimento presencial ao mesmo tempo em que intensifica o atendimento remoto por, tempo indeterminado.

No intuito de orientar clientes, potenciais ou efetivos, há, disponível no website da instituição, canais de atendimento. Basta acessar bandes.com.br e buscar o serviço ou a informação desejada.

Abaixo, listamos um passo a passo dos principais serviços on-line para acesso ao crédito ou sobre contratos vigentes, sem que você precise sair de casa:

Crédito Emergencial

O atendimento aos empresários interessados na Linha de Crédito Emergencial Bandes/Banestes será feito de forma conjunta por um comitê com analistas dos dois bancos públicos estaduais. A iniciativa faz parte das medidas adotadas pelo Governo do Espírito Santo como reação ao impacto do Covid-19 na economia.

O empresário terá à disposição atendimento remoto personalizado da equipe do banco, via site no link bandes.com.br/emergencial ou pelo e-mail emegencial@bandes.com.br. Em caso de outros esclarecimentos, o interessado pode entrar em contato pelo 0800 do Bandes (0800 283 4202) ou do Banestes (0800 727 0474).

No site do Bandes, inclusive, é possível baixar o roteiro para preenchimento e envio de propostas que, após concluídas, podem ser enviadas para o e-mail: emergencial@bandes.com.br.

Reconstrução ES

O financiamento da linha “Bandes Reconstrução ES” é direcionado para empreendedores formais que comprovadamente tiveram prejuízos e danos materiais causados pelas fortes chuvas e cheias de janeiro, tendo perda de estoque, máquinas, equipamentos ou avarias nas estruturas físicas dos empreendimentos situados nos municípios em situação de calamidade ou de emergência decretada.

O crédito será solicitado via e-mail: reconstruir@bandes.com.br e será liberado de acordo com a capacidade de pagamento de cada empresário. O empreendimento deve estar localizado em área de município em situação de emergência ou calamidade pública. A condição de enquadramento do empreendimento deverá ser atestada por laudo do Corpo de Bombeiros ou da Defesa Civil ou órgão público do município. Mais informações no site: www.bandes.com.br/reconstrucaoes

Outras linhas de financiamento

As demais linhas de financiamento do Bandes continuam com atendimento personalizado com os gerentes de Negócios de acordo com o quadro abaixo:

Assuntos Financeiros

Para demandas de atendimento relacionadas ao setor financeiro do banco, utilize os canais de atendimento abaixo:

Prorrogação de vencimento de contrato ou proposta de contratos ajuizados: proposta@bandes.com.br.

Contratos firmados para crédito urbano ou antecipação de pagamentos devem ser enviados para o endereço financeiro@bandes.com.br.

Contratos firmados para crédito urbano do segmento rural devem ser enviadas para prorrogarural@bandes.com.br.

Renegociação de contratos

Renegociar seu contrato é simples e fácil. Acesse www.bandes.com.br/renegocia e faça sua proposta no link “Faça sua proposta”. Se preferir, envie sua proposta para proposta@bandes.com.br, ou entre em contato pelo telefone (27) 99932-6241.

Boletos

Os boletos das parcelas dos financiamentos junto ao Bandes são enviados por e-mail para o endereço informado em nosso cadastro, mas também pode ser gerados diretamente no site.

Outros canais de informações e atendimento:

www.instagram.com/bandes_es

www.facebook.com/bandesonline

www.bandes.com.br

Informações à imprensa:

Gerência de Comunicação Institucional do Bandes

Bárbara Deps Bonato / Wilson Igreja Campos

(27) 3331-4352/ (27) 98131-6987 / (27) 3331-4424

comunica@bandes.com.br

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